1. Renseignements généraux
Measured and Mixed (ou Mesuré et Mélangé) est une boulangerie exploitée à domicile située à Côte-Saint-Luc, à Montréal, Québec. Pour le moment, nous offrons uniquement la cueillette locale, sauf indication contraire. La présente politique est régie par les lois du Québec, notamment la Loi sur la protection du consommateur (RLRQ, c. P-40.1), lorsque applicable.
2. Cueillette seulement
Toutes les commandes sont préparées pour une cueillette locale à notre adresse désignée à Côte-Saint-Luc. Nous n’offrons actuellement aucun service de livraison ou d’expédition, sauf si cela est expressément communiqué et convenu à l’avance.
3. Délais de préparation
Tous les produits sont préparés sur commande. Les délais de préparation varient selon le produit et le volume de commandes en cours et seront communiqués lors de la confirmation de la commande. Les délais estimés sont fournis de bonne foi, mais ne sont pas garantis. En cas de retard, nous vous en informerons dès que possible.
4. Coordination de la cueillette
Une fois votre commande prête, nous communiquerons avec vous afin de convenir d’une heure de cueillette. Les clients sont responsables de récupérer leur commande à l’heure convenue. Étant donné la nature périssable de nos produits, une cueillette ponctuelle est essentielle.
5. Cueillette manquée ou retardée
Si une commande n’est pas récupérée à l’heure convenue et qu’aucun avis préalable n’est donné, elle peut être considérée comme abandonnée. Dans de tels cas, nous ne pouvons garantir la qualité ou la disponibilité du produit pour une cueillette ultérieure. Les remboursements pour les commandes non récupérées ne sont pas garantis, sous réserve des règles de protection du consommateur du Québec.
6. Transfert de responsabilité
La responsabilité de la commande est transférée au client dès la cueillette du produit. Measured and Mixed n’est pas responsable des problèmes liés à l’entreposage, à la manipulation ou au transport après la cueillette.
7. Modifications ou annulations
Toute demande de modification ou d’annulation doit être faite le plus tôt possible et avant le début de la préparation. Une fois la préparation commencée, les modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles. Aucune disposition de la présente politique ne limite les droits accordés aux consommateurs par la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
8. Contact
Pour toute question concernant la cueillette, les délais de préparation ou la présente politique d’expédition et de cueillette, veuillez communiquer avec nous à l’aide des coordonnées figurant sur notre site Web.