1. Renseignements généraux
Measured and Mixed (ou Mesuré et Mélangé) est une boulangerie exploitée à domicile située à Côte-Saint-Luc, à Montréal, Québec. En accédant à notre site Web ou en passant une commande, vous acceptez les modalités et conditions énoncées ci-dessous. Ces modalités s’appliquent à tous les visiteurs, clients et utilisateurs du site et sont régies par les lois du Québec, notamment la Loi sur la protection du consommateur (RLRQ, c. P-40.1), lorsque applicable.
2. Produits et disponibilité
Tous nos produits sont préparés sur commande et sous réserve de disponibilité. En tant que boulangerie à domicile disposant d’une capacité quotidienne limitée, nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou de refuser des commandes durant les périodes de forte demande. Les descriptions, images, poids et quantités des produits sont fournis avec le plus d’exactitude possible. De légères variations peuvent survenir en raison de la nature artisanale de nos produits et sont conformes aux pratiques de production alimentaire artisanale.
3. Commandes
Les commandes doivent être passées au moyen des méthodes de communication indiquées sur notre site Web (par exemple, courriel, message ou formulaire de commande). Une commande est considérée comme confirmée lorsque nous l’avons reconnue et que les détails ont été convenus. Les clients sont responsables de fournir des renseignements exacts. Toute demande de modification doit être faite le plus rapidement possible et peut ne pas être possible une fois la préparation commencée.
4. Délais de préparation
Tous les produits sont cuits frais sur commande. Les délais de préparation varient selon le produit et le volume de commandes en cours et seront communiqués lors de la confirmation de la commande. Les délais estimés sont fournis de bonne foi, mais ne sont pas garantis. Tout retard causé par des circonstances hors de notre contrôle sera communiqué dès que possible.
5. Prix
Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et peuvent être modifiés sans préavis. Les prix reflètent le coût des ingrédients, le temps de préparation et la main-d’œuvre requis pour la production de produits de boulangerie faits à la main. Conformément aux règles de protection du consommateur du Québec, le prix convenu au moment de la confirmation de la commande est celui qui s’applique.
6. Paiement
Les modalités et le moment du paiement seront communiqués au moment de la commande. Certaines commandes peuvent exiger un paiement à l’avance, tandis que d’autres peuvent être payées à la cueillette, selon ce qui est convenu. Les commandes ne seront pas remises tant que le paiement n’aura pas été effectué, sauf entente contraire explicite.
7. Cueillette
Toutes les commandes sont offertes en cueillette locale seulement, sauf indication contraire. Les détails de cueillette, y compris le lieu et l’heure, seront coordonnés directement avec le client lorsque la commande est prête. Les clients sont responsables de récupérer leur commande à l’heure convenue. Le défaut de récupérer une commande sans avis préalable peut entraîner sa perte, en raison de la nature périssable des produits.
8. Remboursements et annulations
Comme nos produits sont préparés sur commande et périssables, les remboursements ne sont pas automatiquement garantis. Les annulations peuvent être acceptées dans un délai raisonnable avant le début de la préparation. Une fois la préparation commencée, les remboursements ou annulations peuvent ne plus être possibles. Aucune disposition des présentes ne limite les droits conférés aux consommateurs par la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Veuillez consulter notre page Politique de remboursement pour plus de détails.
9. Allergènes et salubrité alimentaire
Notre cuisine manipule des allergènes courants, notamment les produits laitiers, le blé (gluten), les œufs, les noix, les graines, le soya et les sulfites. Bien que nous suivions des pratiques sécuritaires de manipulation des aliments, nous ne pouvons garantir un environnement exempt d’allergènes. Les clients ayant des allergies ou des restrictions alimentaires sont invités à nous contacter avant de passer une commande.
10. Utilisation du site Web
Tout le contenu de ce site Web, y compris les textes et images, est la propriété de Measured and Mixed, sauf indication contraire, et ne peut être copié, reproduit ou réutilisé sans autorisation. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment.
11. Limitation de responsabilité
Measured and Mixed n’est pas responsable de l’entreposage, de la manipulation ou de la consommation inadéquats des produits après la cueillette. Aucune disposition des présentes ne limite ou n’exclut une responsabilité lorsque cela est interdit par les lois du Québec.
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes modalités et conditions en tout temps. Toute modification sera affichée sur cette page et prendra effet dès sa publication.
13. Contact
Pour toute question concernant les présentes modalités et conditions, veuillez communiquer avec nous à l’aide des coordonnées indiquées sur notre site Web.